人民法治网讯（王清平通讯员苏曼丽）人物档案：张艳美，39岁，汉族，中共党员，年7月份毕业于郑州警校，年9月份到延津县公安局工作至今，现任延津县公安局城关派出所指导员兼城关镇南街社区警务室民警。
“社区工作是一个大杂烩，什么样的人和事都能碰到，什么样的工作都要会干，跟学艺一样在基层十八般武艺要样样精通。”年1月份，张艳美在延津县公安局组织的青年民警座谈会中，将自己的社区工作经验告诉青年民警：“干好社区工作最最重要的一点，就是将自己的社区看成一个家，自己就是家中的一员，用心对待每一个家庭成员。”
张艳美所负责的城关镇南街社区警务室在延津县39个警务室中不管是人员结构还是场所分部均属于工作任务最繁重的警务室：辖常住人口人，公共场所复杂场所22家，内部单位3家，出租房屋家，重点人口20人，暂住人口人，居民小区7家。年10月份南街警务室刚设立，张艳美的社区警务工作并不顺利。刚开始，群众看到警察还是名女警察时，许多人不理解不配合甚者不予理睬，多次将她拒之门外，有时还会遭到“白眼”和讽刺。面对这样的窘境，张艳美决定从自己的工作方法和交流方式上改变。她将自己的个人简历、工作经历、联系方式及对社区工作的决心写了一份自白，并挨家挨户走访发放，遇到年长的，她尊敬地称呼大爷大娘，遇到同辈的，她大姐、大哥叫得亲切。就这样，她硬是凭着两条腿、一张嘴，“串百家门，知百家情”，把所承担的辖区基本情况摸了个清清楚楚。
社区工作纷繁复杂，牵涉群众切身利益的事情较多，张艳美坚持用一颗真诚的心，服务着辖区居民，使她很快与群众融为一片，成了辖区群众的“贴心人”。
年10月份，张艳美入户走访时发现辖区南环路居住的周某家中住房系60年代建的房子且年久失修，加之南环路面较高，房子地势低洼，每逢阴雨天气便“屋外下雨屋内流”，每次大雨过后需用抽水泵才能把屋内的积水抽干。了解相关情况后，张艳美便立即将情况向辖区居委会及城关镇相关部门反映。在她的积极协调下，周某的住房及低洼的院子很快被修整，且为周某申请了廉租房。努力建设稳定和谐的社区，一直是张艳美警务室日常工作的重点。年11月份，张艳美了解到辖区群众华某家生活艰苦、儿子患有重病，因为儿子未办理结婚手续，儿媳回娘家不要孩子且不给孩子入户，现孙子一岁多黑户，张艳美了解到这一情况后多次到原阳找孩子母亲谈话沟通，经过两个月的努力，最终将孩子户口落户延津。今年6月8日高考结束后，张艳美怕完全放松下来的学生们在KTV、饭店等场所酒后生事，便带领协管员在辖区开展巡逻，那天晚上在辖区最大的“美乐迪”KTV门口守到12点多，看着狂欢的学生们一一安全离去，张艳美才放心回到派出所。“不干啥不知道，像你们经常都是在别人过节时你们站岗，挺辛苦的，我们肯定尽最大努力不让这里发生打架斗殴。”这是KTV大堂经理当时由衷地对张艳美说的话。
南街社区是个老城区，在张艳美眼中他们多是憨厚淳朴的，但在处理婚姻、地基、财产等纠纷时容易冲动做出过激行为，这就使得一些简单的民事案件转化为治安甚至刑事案件。针对这种情况，她通过走访调查、入户了解、集中座谈等途径及时获取和掌握预警性信息，对容易引发纠纷的矛盾，及时介入，采取有效措施，妥善处理。年6月份，辖区八十多岁的李某因为老宅翻盖与弟媳发生矛盾，李某年龄大经常在家门口谩骂，居委会附近居民无人不晓。张艳美了解这情况后不值班都到两位老人家去坐坐，听他们讲几十年生活的不易，花了将近一个月的时间，晓之以情，动之以理，终使李大爷认识到自己的错误，一个大家庭和好如初，房子也顺利翻建成功。年初，张艳美走访南街困难户12户，看望和给予帮助3户，公园北路居住的邱某长期无户口为其积极为其办理入户手续，为群众办理申请变更入户信息70余次，与南街居委会一起协调有关部门解决辖区群众反映强烈的南环路长期损坏，市场街下水道长期堵塞等问题，受理群众咨询救助余次。
工作中，她坚持以入户调查为工作切入点，组织开展群防群治、掌握社情民意、组织安全防范等工作。目前，张艳美通过入户走访已建立了覆盖辖区各住户、沿街商户、场所特业负责人、南街居委会工作人员及延津县城关镇政府为一体的“平安南街”
转载请注明地址:http://www.abmjc.com/zcmbhl/5427.html
