道县不动产登记中心解决群众急难愁盼

红网时刻11月10日讯（通讯员谢万波余志明何仰峪）“把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，一直是我们中心为民办事的准则。”11月10日，道县不动产登记中心负责人说到。今年来，道县不动产登记中践行以人民为中心发展思想，坚持“干事创业敢担当，为民服务解难题”的责任使命，以“互联网+不动产登记”为抓手，“集中化解房地产办证信访问题”为重点，“交房即交证”为目标，解决群众“急难愁盼”登记难题，赢得了广大群众的普遍好评。

打好组合拳，便企又利民，不让群众“来回跑”。按照“放管服”改革要求，道县不动产登记中心深入推进审批服务便民化，坚持让数据多跑路，让群众少跑腿。今年3月，通过与技术单位全面攻关，深入调研，成功将不动产登记系统升级为2.0版本，并将主网迁至政务外网，为“互联网+不动产”改革打下坚实基础，成为全市第一批进行系统升级的县区；6月，通过组织“一窗办事”平台业务培训、“金融机构业务人员‘一窗办事’平台应用培训”等5场培训会，提升了员工业务能力，发扬了“店小二”精神。自“一窗办事”平台应用以来，道县各开发商和金融机构通过平台网上申请办理业务达余件，办结量位居全市前列，在全市率先实现了不动产登记“一网通办”。

用心解难题，用情提效率，收获群众“齐点赞”。年以来，该中心全力推进房地产办证信访问题集中化解专项行动，切实推进遗留问题“去存量”，群众办证“拓增量”，先后化解15个问题小区办证难题，累计办证余户，收到企业和群众锦旗6面；在大厅精心设置了业务公示专栏、业务宣传报架、现役退役军人优先通道、党员先锋岗等，为服务对象提供优质服务。同时，进一步精减业务流程环节，压缩收件资料，收件资料已压至5件以内，一般登记、抵押登记办结时间压缩至3个工作日以内。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，对行动不便的高龄老人、异地办事群众、急办企业等特殊服务对象，全面畅通绿色通道，提供贴心服务。今年来，通过远程视频、上门服务、延时服务、预约服务等方式，共为余人次办好了证，彻底解决办事企业和群众“外地回不来、面签到不了、下班办不好”等难题。

高位推改革，高质促颁证，跑出道县“高速度”。年4月，县政府常务会议专题研究新建商品房“交房即交证”改革工作，印发《道县新建商品房“交房即交证”改革工作方案》，加快推动“交房即交证”改革措施在全县落实落地。6月25日，道县逸品潇湘住宅小区成功举行了“交房即交证”首证颁发仪式，余户业主在收房的同时拿到了属于自己的不动产权证书，有效解决了以往商品房办证慢、办证难的问题，消除了购房群众的后顾之忧。同时，为进一步节约服务对象办事成本，该中心联合邮政部门开通EMS代领代寄不动产权证书服务，30多个服务对象通过自主选择享受了代领代寄服务便利，群众“只跑一次”成为现实。