国网延津县供电公司安桩快一步,用心服

顶端新闻·河南商报记者宋红胜实习生金萍通讯员唐世杰张晓

“我刚提交过报装申请，马上就有工作人员上门安装充电桩和电表，车还没到，桩已安好，速度真快！”11月8日，延津县胙城乡闫屯村郑女士通过“网上国网”APP申请报装家用充电桩，前后不到两天时间充电桩就安装接电到位，郑女士对国网延津县供电公司津北中心供电所服务称赞有加。

随着新能源汽车市场的持续向好以及政府对新能源大力补贴，现在老百姓对新能源的认可度逐渐提高。年以来，延津县供电公司始终秉持以客户为中心，以市场为导向的服务目标，“加速度”满足老百姓充电需求，提供“安全、绿色、节约”电能。

该公司严抓落实“三零”政策要求，从压缩办理时间、简化办理环节、降低接入成本三方面着手服务广大电力客户。一是推行业务办理限时制，从申请报装到装表接电，目前平均不到一个工作日；二是大力推广“零证预约，一证办结”，客户经理上门现场勘查时收取资料，避免用户办电跑腿，真正实现客户“一次都不跑”，并通过政企联动，实现部分客户“刷脸办电”；三是按照相关政策和规定，kW及以下可直接由低压接入，居民和小微企业用电由供电公司投资至规划红线，真正实现老百姓接电“零”投资。

下一步，延津县供电公司将持续提升优质服务水平，积极建设适度超前、车桩相随、智能高效的充电桩设施体系，更好地服务老百姓的绿色出行，助力实现“双碳”目标。