疫情防控少聚集网上办电加速度延津融媒

为避免人员聚集的同时为企业和群众提供优质高效的电力服务，县供电公司在疫情防控期间大力推行网上办电业务，实现疫情防控期间的供电服务加速度。

孙学平是一家个体商铺经营者，在疫情防控期间需要申请新装用电业务，电话咨询台区经理后，使用网上国网app实现了快速申请与办理。

孙学平说：“在疫情期间需要办电，然后联系台区经理，台区经理告诉我，下载网上国网app,申请办电，提交营业执照和身份证复印件都可以马上预约，公司派人勘查、安装，并且后台能看到步骤流程走到哪一步了，什么时候电可以安好，都可以清晰的看到。在疫情期间，不用出家门都把所有的电都办好了，服务非常周到，非常好。”

用电申请、供电方案确定、竣工检验后合同签订，线上办电业务流程充满人性化、智能化，线下供电公司员工办理高效，现场勘查、供电方案制定、装表接电等工作随之完成,大幅度缩短了业务办理时间。

对于企业用电客户，网上国网app可以帮助企业用户随时掌握企业用电情况，了解尖峰平谷各时段产生的电费，企业可以错峰生产，减少电费支出。

新乡市文丰磨板有限公司副总茹呈祥说：“用了网上国网APP之后，我们企业可以更好地了解自身的用电情况，可以随时查看峰谷时期的用电量，根据用电量可以错峰生产，降低企业的用电成本，让企业轻装上阵，更好地发展。”

疫情防控期间，县供电公司在做好防控工作的同时，深入开展优质服务进企业活动，优化营商环境工作，定期对企业用户用电设备进行巡视检查，在确保用电安全的同时及时了解企业用电需求及建议，以提供更好的电力服务。

自推广网上国网APP以来，我县注册用户近6万户，用户可以通过线上平台办理电费缴纳、用电申请、更名过户等一系列业务，实现疫情期间供电服务加速度，切实提升广大居民与企业的电力“获得感”、生活“幸福感”。